Порядок действий
- Контакты в заявке хранятся 24 месяца с момента получения.
- После этого заявка обезличивается: имя, телефон, e-mail, ответы и вложения удаляются безвозвратно.
- Сама строка заявки остаётся — она нужна для учёта лимитов по тарифу, но персональных данных в ней уже нет.
- Удалить заявку раньше срока можно вручную: меню «⋯» в строке заявки → «Удалить заявку». Действует так же — контакты стираются.
Что важно учесть
- Нужные контакты выгружайте в CSV или передавайте в CRM — там срок хранения определяете вы сами.
Создать квиз бесплатно
Бесплатный тариф: 1 квиз и до 20 заявок в месяц, без привязки карты.