Ответы на частые вопросы
Квиз не появляется на сайте. Что проверить?
Домен в настройках квиза должен совпадать с доменом сайта (без https:// и www). Код установки — перед закрывающим тегом body. Откройте консоль браузера: если там «квиз-черновик не опубликован» — сохраните квиз в редакторе.
Куда приходят заявки?
В раздел «Заявки» квиза. Плюс — в Telegram, на e-mail, в CRM или на вебхук, если подключены интеграции.
Можно ли изменить квиз после публикации?
Да, любые изменения применяются сразу после нажатия «Сохранить». Пользуйтесь черновиками, чтобы экспериментировать без риска.
Почему не работают ветвления?
В опубликованном квизе ветвления работают на тарифах «Базовый» и «Максимальный». В редакторе они настраиваются на любом тарифе и включаются автоматически после смены тарифа.
Можно ли убрать галочку согласия из формы?
Нет. Без согласия на обработку персональных данных заявку принимать нельзя, поэтому галочка обязательна. Настроить можно только текст, ссылку на документ и оформление.
Сколько хранятся заявки?
24 месяца, потом контакты автоматически стираются, а строка заявки остаётся для учёта лимитов. Удалить раньше можно вручную через меню строки.
Как убрать надпись «Работает на Quizi.by»?
Отключение брендинга доступно на тарифе «Максимальный».
Что будет с квизами, если тариф закончится?
Квизы сохранятся, но публичный показ и платные функции отключатся до продления. Данные и заявки никуда не денутся.
Считаются ли черновики в лимит квизов?
Нет. Лимит тарифа расходуют только опубликованные квизы.
Как посмотреть, на каком шаге посетители бросают квиз?
Раздел «Аналитика» → «Воронка по шагам». Видно долю дошедших до каждого шага.
Я агентство. Может ли клиент видеть свои заявки сам?
Да, на тарифах «Базовый» и «Максимальный». Раздел «Клиенты»: заводите клиента, привязываете к нему квизы, он входит на quizi.by/client и видит только свои заявки. Подробнее — в разделе «Агентский режим».
Квиз замедляет мой сайт?
Нет: скрипт подключается с атрибутом async и не задерживает отрисовку страницы. Главное — не убирать async из кода установки.