Авто

Автосервис — запись и предварительная диагностика

Квиз для СТО с маршрутами по диагностике, ремонту, техническому обслуживанию и шиномонтажу.

Вопросов в шаблоне
20
Готовых вариантов ответа
84
Логика
с ветвлениями
Форма заявки
имя, телефон
Использовать шаблон Шаблон копируется в ваш кабинет — вопросы и тексты потом можно менять.
Шаблон квиза «Автосервис — запись и предварительная диагностика» в конструкторе Quizi.by

Кому подходит этот шаблон

Шаблон собран для ниши «Авто» (ветвления · 6 вопросов). Вопросы сформулированы так, как их обычно задаёт менеджер при первом обращении клиента.

Посетителю шаблон объясняет смысл так: «Выберите задачу и ответьте на 5 вопросов — сервис подготовится к вашему обращению.»

В шаблоне настроены ветвления: следующий вопрос зависит от предыдущего ответа, поэтому посетитель не проходит шаги, которые к его задаче не относятся. В опубликованном квизе ветвления работают на тарифах «Базовый» и «Максимальный».

Что вы узнаёте о клиенте

  • Какая услуга нужна?
  • Что вас беспокоит?
  • Какой у вас автомобиль?
  • Когда появилась проблема?
  • Автомобиль сейчас на ходу?
  • Когда удобно приехать?

Вместе с ответами в заявку попадают контакты: имя, телефон. Согласие на обработку персональных данных фиксируется вместе с заявкой — с точной формулировкой, которую видел посетитель.

Типы вопросов в шаблоне: один вариант.

Какие вопросы входят в шаблон

Ниже перечислены все вопросы шаблона. Конкретный посетитель проходит не все: маршрут зависит от его ответов.

  1. Какая услуга нужна?

    После выбора останутся только вопросы по вашей ситуации.

    • Диагностика
    • Ремонт
    • Техническое обслуживание
    • Шиномонтаж

  2. Что вас беспокоит?

    Выберите наиболее подходящий вариант.

    • Горит ошибка на панели
    • Посторонний шум / вибрация
    • Потеря мощности
    • Нужна общая проверка

  3. Какой у вас автомобиль?

    Выберите наиболее подходящий вариант.

    • Легковой бензиновый
    • Легковой дизельный
    • Гибрид / электромобиль
    • Микроавтобус / коммерческий

  4. Когда появилась проблема?

    Выберите наиболее подходящий вариант.

    • Сегодня
    • Несколько дней назад
    • Более месяца назад
    • Проблема возникает периодически

  5. Автомобиль сейчас на ходу?

    Выберите наиболее подходящий вариант.

    • Да, без ограничений
    • Да, но с проблемой
    • Лучше не ехать
    • Нужен эвакуатор

  6. Когда удобно приехать?

    Это поможет оценить сроки и приоритет заявки.

    • Сегодня / завтра
    • В течение недели
    • В течение месяца
    • Нужно согласовать

  7. Какая система требует ремонта?

    Выберите наиболее подходящий вариант.

    • Двигатель / топливная
    • Подвеска / рулевое
    • Тормозная система
    • Электрика / другая

  8. Какие симптомы наблюдаются?

    Выберите наиболее подходящий вариант.

    • Шум / стук
    • Течь жидкости
    • Ошибка / отказ
    • Есть заключение диагностики

  9. Какой возраст автомобиля?

    Выберите наиболее подходящий вариант.

    • До 3 лет
    • 3–7 лет
    • 7–12 лет
    • Более 12 лет

  10. Как поступить с запчастями?

    Выберите наиболее подходящий вариант.

    • Запчасти сервиса
    • Есть свои запчасти
    • Сначала согласовать варианты
    • Нужны оригинальные детали

  11. Когда нужен ремонт?

    Это поможет оценить сроки и приоритет заявки.

    • Сегодня / завтра
    • В течение недели
    • В течение месяца
    • Нужно согласовать

  12. Какой пробег автомобиля?

    Выберите наиболее подходящий вариант.

    • До 30 000 км
    • 30 000–80 000 км
    • 80 000–150 000 км
    • Более 150 000 км

  13. Какое обслуживание нужно?

    Выберите наиболее подходящий вариант.

    • Замена масла и фильтров
    • Плановое ТО по регламенту
    • Большое ТО
    • Не знаю — нужна проверка

  14. Когда было предыдущее ТО?

    Выберите наиболее подходящий вариант.

    • Менее 6 месяцев назад
    • 6–12 месяцев назад
    • Более года назад
    • Не помню

  15. Нужны ли расходные материалы сервиса?

    Выберите наиболее подходящий вариант.

    • Да, подобрать всё
    • Только часть материалов
    • Материалы уже куплены
    • Сначала нужна смета

  16. Когда удобно пройти ТО?

    Это поможет оценить сроки и приоритет заявки.

    • Сегодня / завтра
    • В течение недели
    • В течение месяца
    • Нужно согласовать

  17. Какой диаметр колёс?

    Выберите наиболее подходящий вариант.

    • R13–R15
    • R16–R17
    • R18–R20
    • R21 и больше / не знаю

  18. Колёса собраны на дисках?

    Выберите наиболее подходящий вариант.

    • Да, комплект в сборе
    • Нет, шины отдельно
    • Часть колёс собрана
    • Не уверен

  19. Нужно ли хранение шин?

    Выберите наиболее подходящий вариант.

    • Да, на сезон
    • Возможно, нужна цена
    • Нет
    • Уже хранятся в сервисе

  20. Когда нужна запись?

    Это поможет оценить сроки и приоритет заявки.

    • Сегодня / завтра
    • В течение недели
    • В течение месяца
    • Нужно согласовать

Что видит посетитель

Первый экран

Подберите услугу и удобное время для автомобиля

Выберите задачу и ответьте на 5 вопросов — сервис подготовится к вашему обращению.

Записаться на сервис
После отправки заявки

Заявка на сервис принята

Мастер изучит симптомы и свяжется с вами для подтверждения записи.

Заголовки, тексты и оформление меняются в редакторе после копирования шаблона — правки применяются к вашему квизу, а не к шаблону библиотеки.

Что дальше — установка и заявки

Установка на сайт

После публикации квиз подключается одной строкой кода. Готовые инструкции: WordPress, Tilda, 1С-Битрикс. Есть и публичная ссылка на квиз — она работает без сайта.

Куда придут заявки

Заявка сохраняется в кабинете и уходит в подключённые интеграции: Telegram, Bitrix24, amoCRM, Google Sheets, Webhook и на почту.

Пошаговые инструкции

Как создать квиз, настроить ветвления и персональные результаты, разобрать заявки — в разделе помощи.

Похожие шаблоны

Все шаблоны квизов →